随着网络营销与电子商务的市场机制日趋完善，网络营销已经成为企业越来越依赖的营销方式。通过网络，我们每天会接触大批潜在客户的询盘，经常有商友会问我们，你们是如何将你们的潜在客户发展成为真正客户的。其实，作为网络营销人员，这也是我们一直研究与努力的方向。
首先，作为一个销售，我们觉得要具备相关业务的专业知识,帮助客户解决使用中遇到的实际问题，是赢得客户的重要前提。销售员就是半个工程师，像我们这种工业产品碟形弹簧，防松垫圈，其产品的特殊性决定了客户在进行产品选型时，除了更翔实的产品信息外，还需要规范图集，工程案例及产品的技术交流等参考信息。以我们的产品碟形弹簧为例，我们不仅要熟悉自己工厂的碟形弹簧产品各项规格的性能，同时要了解碟簧从开模到生产的工艺流程。这样才能够与客户建立更为有效的沟通渠道，为其提供更丰富的产品信息与用户交流服务。
网络业务繁忙的日子，每天询价电话和邮件总是不断。要知道，客户不会只给你一家打电话，发邮件。所谓货比三家不吃亏，所以及时回复很重要，这样可以给客户留下好感觉，树立良好的企业形象。同时我们要学会电话销售技巧，通过电话、QQ、电子邮件传递你的风格、专业素质和人格魅力，让远隔千里的客户感受到你的真诚、坦率和专业，自然会逐渐信任你，从而把潜在客户变成我们真正的客户。