我们这一代的民营企业家,生活在一个意识形态激烈碰撞的年代,古老的传统深深地影响着我们,而工业革命后建立起的、以西方文明为代表的文化,又因为符合经济发展的需要,迅速地渗入了中国改革开放的洪流。
大环境是相似的,所经历的思潮是相似的,因此我们这一大批民营企业的思想逻辑也有很多共同点,正如前总理温家宝所引用的“人或加讪,心无疵兮”。我们吃过苦,也不怕吃苦,乐于逆流而上、披荆斩棘,不看重利润多少,而是要无愧此生。
而今天的企业员工,尤其是中层、基层员工,他们多生于改革开放之后,等到而立之年,商业氛围已经井然,创业成本已经高到了一定程度。通过打工谋生来实现自己的人生价值,成为这一代人的主旋律。这一代人很重要一个特质是,看重企业当下所提供的待遇而非职业的发展与成就。
这是两代人迥异的价值观取向,即便同样的问题亦有不同视角,这可以理解,就像一个四世同堂的家庭不也是乐趣融融吗?当然,两代人在一起做企业、做事业则不同于家庭相处方式,冲突自然难免。其冲突的一个表现形式是:当员工出现见异思迁或出现创业冲动等情况时,企业如何去“留人”。
留人?人是留不住的。留住他的人,留不住他的心;留住他的心,也留不住他的今生。
因此我们在追问员工对于企业忠诚度的问题时,不妨问问企业家自己,作为企业家本身对于企业是否忠诚?
老板要向谁忠诚?我想,是要忠于梦想。只有忠于梦想才会实现企业价值,只有实现企业价值,员工才会有精神的力量与优厚的生活来源。员工肯为你工作,根本上是他有梦想,希望通过老板、通过公司得以实现。如果企业的梦想和员工的梦想是一致的,在追求的过程中也始终一致,那么大家就很自然地成为一个有共同目标的团队。这是问题的核心。
中国的民营企业一般只有3到5年的寿命,不少公司在短暂的辉煌后走向没落;而与之相对的,西方有很多的百年企业,经历几代经理人更替,仍显现壮年之态。究其根本,是因为中外企业家在创业之初的价值观确立上差别很大。在企业发展到一定阶段时,老板们难免因内部的价值观不合而束手无策:是更换企业的土壤还是剪除长歪的树苗?是变更企业的愿景还是弃用新潮的经理人?
某种意义上说,企业家对于企业的忠诚度,等同于员工对于企业家的忠诚度。维系这两种忠诚度的核心,是这家企业是否有价值。这种价值是放在强大时间这个维度里的。面对时间,人会死,而企业以及企业组织所创造的价值则是绵绵不绝,可以永生的。
举个例子,千年前中国 “四大发明”的创造者早已故去,留下的是创新的精神和巨大的使用价值,这种价值不会随时间消逝。利用商业的力量让社会发展的时间跨度缩短,这更是企业不灭的价值。
处于当下中国的大发展阶段,老板们要怎样传承企业的价值呢?我想还是要有梦想,尊重时间,尊重伙伴,尊重我们所掌握的商业力量,以大的视野去衡量具体的行为,以大格局的文化、包容性的作风和经得起考验的行为准则来对待与企业共命运的员工。
所以企业“留人”,与其考虑留住有形的“人”,不如力争靠企业本身的“价值”留住员工的心,这样留下来的员工才有忠诚度。
梦想,是企业里的一条柔软的细线,它能将从老板到员工每个人串起来,不管是哪一代人,它都是一个情感的共同导体。有了共同梦想,群体中的每个人才明白他们的经历和希望并不孤单,才有共鸣和合力。有了相互的“化学反应”,企业的员工才能称为人才,而绵绵不绝地产出人才的企业,才是一种商业的力量。这才是企业永生之道。
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